Describe qué sucede y si afecta a una toma, a varios televisores o a toda la comunidad. Estos son otros supuestos de diagnóstico; la revisión se adapta al equipo y al síntoma real.
Antena activa sin alimentación o con fuente incompatibleEn una antena con electrónica, una interrupción de la alimentación por coaxial puede parecer una pérdida de cobertura. En una antena pasiva el diagnóstico es distinto, por lo que interesa identificar exactamente el modelo y la versión.
Se comprueban la fuente prevista para el equipo, la continuidad del recorrido y los accesorios que deben permitir el paso de corriente. Si existe un cortocircuito en un conector, se corrige antes de volver a alimentar y verificar la calidad recibida.
Central programable mal ajustadaUna central puede tener frecuencias de entrada incorrectas, niveles de salida descompensados o filtros que no corresponden a las señales recibidas. Aumentar la salida general no corrige un canal mal configurado.
Se revisa la programación existente, las entradas utilizadas y la señal de cada canal. Se ajustan filtros y niveles según las características del equipo y se conserva la configuración de referencia cuando es posible. El resultado se verifica después en la red, no únicamente junto a la central.
Resintonización de canales por satéliteUn canal puede cambiar de frecuencia o dejar de figurar correctamente en la lista del receptor. Antes de buscar de nuevo se distingue un cambio de emisión de un fallo general de señal, orientación o alimentación del LNB.
Se revisan el satélite y los parámetros de recepción que utiliza el equipo. Con señal confirmada se actualiza la búsqueda de programas y se ordena la lista. Los canales de pago o servicios restringidos requieren las condiciones de acceso que correspondan.