Describe qué sucede y si afecta a una toma, a varios televisores o a toda la comunidad. Estos son otros supuestos de diagnóstico; la revisión se adapta al equipo y al síntoma real.
Resintonización y ordenación de canales TDTSi la señal llega correctamente pero faltan servicios en la lista, puede ser necesario buscar canales de nuevo. Conviene distinguir entre un canal que no está memorizado y uno que aparece en la lista pero se corta o muestra ausencia de señal.
Se verifica la recepción antes de borrar la lista existente. Después se realiza la búsqueda automática o manual según el equipo, se eliminan duplicados cuando procede y se ordenan los programas. También se comprueba la compatibilidad del televisor o receptor con la emisión que se quiere ver.
Mala señal en la entrada del amplificador de cabeceraSi la señal ya entra degradada a la cabecera, el problema puede estar en la antena, el cable de bajada, un filtro o una conexión anterior. Sustituir la central sin medir su entrada puede dejar la misma avería.
Se compara la señal recibida con la salida de cada etapa. Se localiza el primer punto que pierde calidad y se corrige aguas arriba cuando corresponde. Después se reajusta la cabecera y se verifican tomas de distintas ramas de la comunidad.
Resintonización de canales por satéliteUn canal puede cambiar de frecuencia o dejar de figurar correctamente en la lista del receptor. Antes de buscar de nuevo se distingue un cambio de emisión de un fallo general de señal, orientación o alimentación del LNB.
Se revisan el satélite y los parámetros de recepción que utiliza el equipo. Con señal confirmada se actualiza la búsqueda de programas y se ordena la lista. Los canales de pago o servicios restringidos requieren las condiciones de acceso que correspondan.