Describe qué sucede y si afecta a una toma, a varios televisores o a toda la comunidad. Estos son otros supuestos de diagnóstico; la revisión se adapta al equipo y al síntoma real.
Antena activa sin alimentación o con fuente incompatibleEn una antena con electrónica, una interrupción de la alimentación por coaxial puede parecer una pérdida de cobertura. En una antena pasiva el diagnóstico es distinto, por lo que interesa identificar exactamente el modelo y la versión.
Se comprueban la fuente prevista para el equipo, la continuidad del recorrido y los accesorios que deben permitir el paso de corriente. Si existe un cortocircuito en un conector, se corrige antes de volver a alimentar y verificar la calidad recibida.
Una planta o una rama comunitaria pierde señalSi el fallo afecta a varias viviendas conectadas al mismo recorrido pero otras zonas del edificio funcionan, hay que revisar derivadores, repartidores y cableado de esa rama. Un ajuste general puede alterar puntos que reciben correctamente.
Se compara la señal antes y después de los elementos que alimentan las viviendas afectadas. Se revisan conexiones, paso de señal y estado de los accesorios. La intervención se centra en la rama averiada y se comprueba que el resto de la red mantiene su funcionamiento.
Resintonización de canales por satéliteUn canal puede cambiar de frecuencia o dejar de figurar correctamente en la lista del receptor. Antes de buscar de nuevo se distingue un cambio de emisión de un fallo general de señal, orientación o alimentación del LNB.
Se revisan el satélite y los parámetros de recepción que utiliza el equipo. Con señal confirmada se actualiza la búsqueda de programas y se ordena la lista. Los canales de pago o servicios restringidos requieren las condiciones de acceso que correspondan.